Ärger mit Vorgesetzten im Arbeitszeugnis ✓ indirekte Kritik vermeiden ✓ richtige Reihenfolge beachten ✓ teamfähiger Mitarbeiter ✓

Beim internen Sozialverhalten im Arbeitszeugnis geht es darum, wie gut Sie sich in die Firmenhierarchie und ins Team einpassen können. Insbesondere will man erfahren, ob Ihre Vorgesetzten mit Ihrem persönlichen Auftritt im Arbeitsalltag zufrieden waren.

20 x Sozialverhalten: Formulierungen intern

Hier stellen wir Ihnen zahlreiche Beispiele für die Beschreibung des internen Sozialverhaltens vor. Dabei wird die ganze Notenskala von sehr guten bis hin zu mangelhaften Noten abgebildet.

Böses Foul: Vorgesetzte fehlen im Sozialverhalten

Zunächst ein Negativbeispiel aus unserer Zeugnispraxis.

Ein Arbeitgeber hatte seiner Mitarbeiterin diesen Satz ins Zeugnis geschrieben: "Frau Schmidts Verhalten gegenüber Kolleginnen und Kollegen war stets gut".

Chef fehlt

Die derart bewertete Arbeitnehmerin hatte große Zweifel, ob diese Formulierung trotz der Angabe "stets gut" wirklich der Note 2 entsprach. Wir erklärten ihr, dass das ausdrückliche Weglassen des Verhältnisses zum Vorgesetzten sehr problematisch sei.

Zeugnisprofis sprechen hier vom "beredten Schweigen".

Damit ist gemeint, dass zu zentralen Informationen im Zeugnis ausdrücklich nichts gesagt wird (Geheimcode). In diesem Fall wurde zur Art und Weise des Umgangs mit dem ehemaligen Chef keinerlei Stellung bezogen. Hieraus wird von Zeugnislesern üblicherweise gefolgert, dass es wohl ständig Spannungen, Streit und Konflikte mit dem Vorgesetzten gab, die letztendlich zur Beendigung des Arbeitsverhältnisses führten.

Nur ein Versehen?

Glücklicherweise konnten wir auch hier eine Nachbesserung für unsere Beratungskundin erzielen.

Es stellte sich heraus, dass der Fehler versehentlich enstanden war. Die Personalmitarbeiterin des kleinen Betriebes hatte mehr Erfahrung in der Lohnabrechnung und weniger Kenntnisse in Sachen "Arbeitszeugnis formulieren". Daher wurde dieser zentrale Fehler ebenso wie weitere beseitigt. Das interne Sozialverhalten bekam bei dieser Gelegenheit gleich noch mehr Substanz von uns.

In der neuen Version hieß es nun korrekt: "Frau Schmidts Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kolleginnen und Kollegen war stets gut. Hervorzuheben ist ihre konstruktive Art und ihr kollegiales Wesen."

Im Trend: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

In immer mehr Zeugnissen wird sowohl die weibliche wie auch die männliche Form von Mitarbeitern und Kollegen gewählt. Dies ist natürlich immer eine Gratwanderung zwischen der Lesbarkeit und dem Wunsch nach einer differenzierteren und gerechteren Darstellung.

Nicht nur in Arbeitszeugnissen des öffentlichen Dienstes, sondern auch in Unternehmen der Privatwirtschaft ist daher im Sozialverhalten immer häufiger von "Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und Kolleginnen und Kollegen" die Rede.

Beispiel:

"Ihr Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und Kolleginnen und Kollegen war stets vorbildlich (Note 1)."

Mitarbeiter sind keine Kollegen: oft falsch

Wer sich nicht täglich mit Arbeitszeugnissen beschäftigt, übersieht oft den Unterschied zwischen Mitarbeitern und Kollegen.

Führungskräfte haben Mitarbeiter, die sie leiten und steuern.

Fachkräfte ohne Personalverantwortung haben dagegen keine Mitarbeiter. Daher ist bei ihnen im internen Sozialverhalten richtigerweise nur vom Verhalten gegenüber den eigenen Vorgesetzten und gegenüber den Abteilungs- oder Teamkollegen die Rede.

Aus diesem Grund finden interessierte Führungskräfte hier spezielle Formulierungen für das Sozialverhalten und alle weiteren Aspekte der Leistungsbeurteilung in Schriftform: Arbeitszeugnis Managerin und Manager.