17. Woran erkennen Kollegen, dass Sie verärgert sind?

• Weil das Zwischenmenschliche am Arbeitsplatz eine so große Rolle spielt, werden in Vorstellungsgesprächen mehrere Fragen dazu gestellt.
• Dabei wird auch die Selbstwahrnehmung getestet.
• Weiß der Bewerber, wie er sich in Konfliktsituationen verhält?

Schwache Antwort: „Wer nicht merkt, wann ich verärgert bin, bekommt überhaupt nichts mit. Das ist schließlich nicht zu übersehen.“

• Zeigen Sie mit Ihrer Antwort, dass Sie direkte Fragen zu Ihrem Gefühlsleben nicht aus der Fassung bringen.
• Erläutern Sie glaubwürdig, dass Sie bei Konflikten nicht gleich explodieren oder Ihren Ärger solange herunterschlucken, bis nichts mehr geht.

TIPP: Betonen Sie Ihre konstruktive Grundhaltung, wenn es darum geht emotionale Wogen zu glätten.

Überzeugende Antwort: „Es kommt eher selten vor, dass ich mich richtig aufrege. Es gibt dennoch ab und zu Situationen, in denen unterschiedliche Meinungen aufeinanderprallen. Das gehört für mich zum Arbeitsalltag dazu.

Mir ist es dann wichtig, wieder aufeinander zuzugehen, wenn die Emotionen etwas abgeklungen sind. Dann lässt sich auch eine gemeinsam getragene Lösung finden."